Instagramは今や、企業のマーケティングに欠かせないSNSの一つです。とはいえ、「フォロワー数は増えたのに売上が伸びない」「リーチしているはずなのにエンゲージメントが低い」といった悩みを抱える運用担当者は少なくありません。
そんな課題に対して強力な解決策となるのが、Instagram DMの自動化を可能にするステップ配信ツール「iステップ」です。株式会社ネルプが提供するこのツールは、公式APIを活用しながら、コメントやDM、メンションなど、ユーザーのあらゆるアクションに対して自動でレスポンス。ユーザーとの双方向のコミュニケーションを促し、ファン化・売上の最大化を支援します。
この記事では、iステップの基本機能から応用例、導入メリット、料金体系まで、導入を検討している企業担当者にとって必要な情報を網羅的に解説していきます。
iステップの基本機能とは？Instagramとの連携でできること
iステップは、Instagramのさまざまな投稿形式に対応したDM自動返信機能を搭載しています。以下のユーザーアクションに反応し、自動でDMを送信する仕組みです。
- フィード・リール・ライブへのコメント
- ストーリーズでのメンション
- ダイレクトメッセージのキーワード送信
- URLトリガーやQRコード読み取り
たとえば、ユーザーが投稿に「プレゼント希望」とコメントすれば、自動で応募フォーム付きのDMが送信されるなど、従来の一方通行の投稿から、双方向のコミュニケーションへと転換を図れます。
プラス機能でさらに効果的なマーケティングを実現
iステップは、基本機能に加えて、以下のようなプラス機能も充実しています。
- リッチメニュー（DM内カルーセル表示）
- 一斉DM配信（週1回、タグ条件でセグメント可能）
- 即時・後日抽選機能（キャンペーン活用に最適）
- アンケート・診断コンテンツ作成
- 時間差・ランダム配信機能
- コメントリプライによる再接触
これらの機能により、フォロワーとの関係を深化させながら、効率的に商品訴求やコンバージョン促進が図れます。
どんな企業が導入している？活用事例を紹介
実際にiステップを活用している企業の中には、以下のような成果を出している事例があります。
- アパホテル：プレゼントキャンペーンで1,000件以上のコメントを獲得し、落選者に割引情報を提供して購入へ誘導
- AOKI：インスタライブとリッチメニューの連携により、売上が約3倍に増加
- 飲食店（炭火とワイン）：診断コンテンツや予約誘導で新規フォロワーを獲得。
安心の導入ステップとコストパフォーマンス
iステップは、初期費用無料・月額22,000円（税込）という手頃な価格で導入可能です。14日間の無料トライアルが用意されており、トライアル中に解約すれば費用は一切かかりません。
また、Instagram公式APIを使用しているため、アカウント凍結やBANのリスクがないという点も大きな安心材料です。導入サポートも充実しており、毎週の連携サポート説明会や、24時間対応のチャットサポート、無料の勉強会など、ユーザー支援体制も万全です。
iステップはこんな企業におすすめ
以下のような課題やニーズを持つ企業には、iステップの導入を強くおすすめします。
- Instagramのフォロワーは増えたが、売上に繋がっていない
- ユーザーとのエンゲージメントを高めたい
- プレゼントキャンペーンや診断施策をもっと効率的に運用したい
- 他社との差別化を図りたい
まとめ：Instagramマーケティングの成果を最大化するなら「iステップ」
Instagramは「フォロワー数」ではなく、「つながり」が重視されるSNSです。iステップを導入することで、ただ情報を発信するだけではなく、ユーザーとのインタラクティブな関係を築き、最終的にはファン化と売上向上へと繋げることが可能になります。
無料トライアルも実施中ですので、まずは気軽にその効果を体感してみてはいかがでしょうか。
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